Chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật

Màn hình trò chơi dừng ở bước tải dữ liệu và không thể chuyển vào sảnh quay thưởng.

Tệp tạm trình duyệt hoặc dữ liệu ứng dụng lưu trữ bị xung đột sau khi hệ thống cập nhật phiên bản mới.

Khi giao diện trò chơi slot như Sct Cleopatra hoặc Dest Sun Moon bị treo ở màn hình chờ, bạn cần thực hiện dọn dẹp bộ nhớ đệm để thiết lập lại luồng nạp dữ liệu.

1. Đóng hoàn toàn ứng dụng f88be hoặc tab trình duyệt đang chạy.
2. Truy cập mục cài đặt trên thiết bị Android, tìm ứng dụng và chọn xóa cache.
3. Khởi động lại ứng dụng và kiểm tra lại trạng thái kết nối mạng.

Xem hướng dẫn cài đặt hệ thống

Hệ thống hiển thị cảnh báo mất kết nối máy chủ hoặc tự động ngắt phiên thao tác.

Tín hiệu mạng không ổn định hoặc địa chỉ IP bị chặn đường truyền tạm thời tới máy chủ dịch vụ.

Lỗi gián đoạn kết nối làm gián đoạn quá trình tham gia các trò chơi thể thao như Perfect Strike hay Touchdown Wins. Người dùng cần kiểm tra lại các thiết lập mạng cục bộ.

1. Chuyển đổi thử nghiệm giữa mạng Wi-Fi và dữ liệu di động 4G/5G.
2. Bật và tắt chế độ máy bay trong khoảng 10 giây để làm mới địa chỉ kết nối.
3. Kiểm tra xem thiết bị có đang kích hoạt các ứng dụng chặn cổng mạng hay không.

Xem hỗ trợ tài khoản người dùng

Ứng dụng tự động thoát về màn hình chính của thiết bị ngay khi vừa khởi chạy.

Thiết bị chưa cấp quyền truy cập cần thiết hoặc tệp tải về bị lỗi phân mảnh trong quá trình truyền dữ liệu.

Trường hợp ứng dụng tự động đóng đột ngột ngay sau khi mở thường do hệ điều hành Android chặn quyền hoặc tập tin cài đặt chưa hoàn tất.

1. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trên thiết bị để bảo đảm đủ tài nguyên hoạt động.
2. Vào phần cài đặt ứng dụng và cấp đầy đủ các quyền vận hành cơ bản.
3. Nếu lỗi vẫn lặp lại, tiến hành tải lại gói cài đặt từ kênh chuẩn.

Truy cập mục hỗ trợ tải xuống